Field Engineer - Bucaramanga at GE HealthCare

**Who this is for** This role is for early-to-mid-career engineers based in Bucaramanga who have a knack for troubleshooting electronic and mechanical medical d

Work type: remote

Location: Remote

Type: Full-time

Summary

**Who this is for** This role is for early-to-mid-career engineers based in Bucaramanga who have a knack for troubleshooting electronic and mechanical medical devices in a fast-paced field setting. **Key highlights** You will be responsible for the end-to-end maintenance, installation, and repair of diagnostic imaging equipment, ensuring high levels of customer satisfaction and equipment uptime. **You might be a good fit if you...** - Hold an engineering degree in Electronics, Biomedicine, Mechatronics, or a related field. - Have 1–3 years of professional experience in electronic equipment repair or service. - Demonstrate strong analytical skills and the ability to explain technical concepts simply. - Are self-motivated, organized, and hold a current driver’s license.

Job Description

# Job Description Summary

Resumen de descripción del puesto: El ingeniero de servicio de campo será responsable de satisfacer las necesidades diarias de reparación del servicio del equipo del cliente y de impulsar la satisfacción del cliente a través de la excelencia en el servicio.

# Job Description

GE HealthCare es un innovador líder mundial en tecnología médica y soluciones digitales con más de 100 años de experiencia en la industria de la salud y alrededor de 50.000 empleados en todo el mundo. 

Permitimos a los médicos tomar decisiones más rápidas e informadas a través de dispositivos inteligentes, análisis de datos, aplicaciones y servicios, respaldados por nuestra plataforma de inteligencia Edison. Operamos en el centro de un ecosistema que trabaja hacia la precisión de la digitalización de la salud, ayudando a impulsar la productividad y mejorando los resultados para pacientes, proveedores, sistemas de salud e investigadores de todo el mundo. 

Lo Que Harás

• Trabajar en la resolución de casos en equipos de imágenes diagnosticas, así como estar a cargo de realizar la instalación, el mantenimiento y atender las necesidades de reparación necesarias en todos los equipos designados.


• Ejecutar de manera eficiente las visitas de mantenimiento preventivo, correctivo, de instalación y de gestión funcional en general.


• Mantenerse al día y gestionar de manera efectiva las responsabilidades administrativas, como mantener los registros de servicio al cliente y los registros de servicio interno de manera oportuna.


• Aprender a comunicarse de manera eficaz con los clientes para garantizar la resolución y el seguimiento adecuado, lo que conduce a la satisfacción del cliente.


• Mantener las herramientas y los equipos de prueba de manera adecuada y asegurarse de que permanezcan debidamente calibrados.


• Aprender a utilizar el proceso de escalamiento para resolver los problemas de prestación de servicios al cliente y realizar análisis de causa raíz que conducirán a una resolución eficaz de problemas.


• Trabajar como miembro del equipo local para proporcionar una prestación de servicios eficiente a todas las cuentas dentro del área asignada.


• Contar con la capacidad para responder a llamadas de servicio de forma independiente sin asistencia para casos de complejidad promedio después de un año de experiencia en campo.

• Grado en Ingeniería con un enfoque importante en Tecnología, como Ingeniería Electrónica, Biomédica, Mecatrónica y afínes.


• De 1 a 3 años de experiencia en Ingeniería electrónica, reparación mecánica, biomedicina o servicio de equipos electrónicos.


• Licencia de conducir vigente.


• Inglés intermedio.

• Visa Americana vigente.


• Excelentes habilidades analíticas y de comunicación con la capacidad de comunicar problemas técnicos complejos de una manera fácil de entender.


• Con grandes capacidades de adaptación al cambio y seguimiento de procesos.


• Capacidad para generar y demostrar iniciativa propia y automotivación.


• Experiencia en el diagnóstico y reparación de equipos mecánicos, electromecánicos y/o electrónicos.


• Experiencia en la resolución de problemas y respuesta a las inquietudes de los clientes.

Esperamos que todos los empleados vivan y respiren nuestros comportamientos: actuar con humildad y generar confianza; liderar con transparencia; entregue con enfoque e impulse la propiedad, siempre con una integridad inquebrantable.

Nuestros paquetes de compensación están diseñados para brindarle el impulso y la flexibilidad que necesita para convertir sus ideas en realidades que cambian el mundo. Nuestro salario y beneficios son todo lo que esperaría de una organización con fuerza y escala global, y estará rodeado de oportunidades profesionales en una cultura que fomenta la atención, la colaboración y el apoyo.

#LI-IB1

# Additional Information

Relocation Assistance Provided:No

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